Política de privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

Última actualización: 9 de septiembre de 2026

1. Responsable

El responsable del tratamiento de los datos personales relacionados con Tailness es:

Zaira Alicia Rios Mendoza
RFC: RIMZ831110FB1
Domicilio: Av. Huayacán, Ombú Apartments, Torre 41, Cancún, Quintana Roo, C.P. 77560, México
Correo: ivan_paredesrios@outlook.com
Teléfono: +52 998 125 6964

2. Datos personales que podemos recopilar

Dependiendo de la interacción del usuario con Tailness, podemos recopilar:

Nombre.
Correo electrónico.
Número telefónico.
Dirección de entrega.
Datos relacionados con el pedido.
Información necesaria para procesar una compra.
Información proporcionada mediante el formulario de contacto.
Información relacionada con consultas, reclamaciones, devoluciones o garantías.
Información técnica relacionada con el dispositivo y navegación cuando sea recopilada mediante Shopify, cookies, píxeles u otras tecnologías.

Los datos completos de tarjetas de pago son procesados por los proveedores de pago correspondientes y no serán solicitados directamente por Tailness fuera de los mecanismos habilitados para el checkout.

3. Finalidades

Los datos personales podrán utilizarse para:

Procesar y gestionar pedidos.
Procesar pagos.
Organizar y gestionar entregas.
Atender consultas y solicitudes.
Gestionar cambios, devoluciones, reembolsos y garantías.
Prevenir fraude y proteger la seguridad de la tienda.
Mantener y mejorar el funcionamiento de Tailness.
Cumplir obligaciones legales.
Atender reclamaciones y procedimientos legales.
Enviar comunicaciones comerciales y promocionales cuando corresponda y conforme a las preferencias del usuario.
Analizar y mejorar la experiencia de compra cuando las tecnologías utilizadas lo permitan.

4. Proveedores y terceros

Para prestar los servicios de Tailness podemos utilizar proveedores tecnológicos y de servicios, incluyendo Shopify, AutoDS, proveedores de pago, servicios de análisis, aplicaciones de la tienda, proveedores de atención al cliente y proveedores logísticos.

Cuando sea necesario para cumplir un pedido, determinados datos —como nombre, dirección de entrega y datos necesarios para la entrega— podrán ser comunicados a proveedores que intervengan en el procesamiento y envío.

Tailness no comunicará datos personales a terceros para fines incompatibles con las finalidades descritas, salvo cuando exista una base legal que lo permita o una obligación legal.

5. Shopify

Tailness utiliza Shopify como plataforma tecnológica de comercio electrónico.

Shopify puede recopilar y tratar información relacionada con la utilización de la tienda, de acuerdo con sus propias políticas y condiciones.

La política generada por Shopify para Tailness también identifica el uso de información relacionada con pedidos, dispositivos, uso de los servicios, proveedores tecnológicos, pagos y otras operaciones.

El usuario puede consultar la política de privacidad de Shopify en su sitio oficial.

6. Comunicaciones comerciales

Tailness podrá utilizar el correo electrónico u otros medios de contacto para enviar promociones, ofertas, novedades y comunicaciones comerciales cuando corresponda.

El usuario podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales mediante los mecanismos de cancelación disponibles en dichas comunicaciones o contactando con Tailness.

La baja de comunicaciones promocionales no impedirá necesariamente el envío de comunicaciones estrictamente relacionadas con pedidos, pagos, seguridad, devoluciones o servicios contratados.

7. Derechos sobre los datos personales

El titular de los datos podrá ejercer los derechos que le correspondan conforme a la legislación mexicana aplicable, incluyendo los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), cuando resulten procedentes.

Las solicitudes podrán enviarse a:

ivan_paredesrios@outlook.com

La solicitud deberá incluir información suficiente para identificar al solicitante y permitir atenderla conforme al procedimiento legal aplicable.

Tailness podrá solicitar información razonable para verificar la identidad del solicitante.

8. Menores

Cualquier persona puede navegar por Tailness.

Sin embargo, las compras a través del Sitio Web están destinadas a personas mayores de edad con capacidad legal suficiente para realizar la operación.

Tailness no busca recopilar deliberadamente datos personales de menores para realizar compras.

Si un padre, madre o tutor considera que un menor ha proporcionado datos personales indebidamente, podrá contactar con Tailness mediante el correo indicado.

9. Seguridad

Tailness adopta medidas razonables para proteger la información personal contra accesos, usos o divulgaciones no autorizadas.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar seguridad absoluta.

10. Conservación

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados y durante los periodos que resulten necesarios para cumplir obligaciones legales, fiscales, contractuales o atender posibles reclamaciones.

11. Transferencias

Los proveedores tecnológicos utilizados por Tailness pueden encontrarse en México o en otros países.

Cuando el tratamiento de datos implique transferencias o acceso internacional, se aplicarán las medidas y requisitos que correspondan conforme a la legislación aplicable.

12. Cambios al Aviso de Privacidad

Tailness podrá modificar este Aviso de Privacidad cuando sea necesario debido a cambios legales, operativos, tecnológicos o en las prácticas de tratamiento de datos.

La versión vigente será publicada en el Sitio Web.

POLÍTICA DE COOKIES

Última actualización: 9 de septiembre de 2026

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies y tecnologías similares son pequeños archivos o identificadores que pueden almacenarse en el dispositivo del usuario o utilizarse durante su navegación para permitir determinadas funciones, recordar preferencias, analizar el uso del Sitio Web o proporcionar determinadas funcionalidades.

2. Cookies utilizadas en Tailness

Tailness utiliza Shopify como plataforma tecnológica.

La tienda puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para:

Mantener y proporcionar funciones esenciales de la tienda.
Recordar determinadas preferencias.
Mantener el carrito y facilitar el proceso de compra.
Proteger la seguridad.
Analizar el funcionamiento de la tienda.
Mejorar la experiencia del usuario.
Gestionar determinadas funciones de marketing y publicidad cuando estén activadas.

El listado exacto de cookies y tecnologías puede variar según la configuración de Shopify, las aplicaciones instaladas y los servicios que Tailness active.

Por este motivo, Tailness no presenta en esta política un listado fijo de nombres de cookies que podría quedar desactualizado.

3. Shopify y tecnologías de terceros

Shopify proporciona determinadas tecnologías relacionadas con privacidad, cookies, análisis y funcionamiento de la tienda.

Además, Tailness utiliza aplicaciones y servicios de terceros, incluyendo herramientas relacionadas con el procesamiento de pedidos, reseñas, formularios y comunicación.

Estos servicios pueden utilizar sus propias tecnologías de seguimiento conforme a sus respectivas políticas.

4. Gestión de cookies

Tailness utiliza las herramientas de privacidad disponibles en Shopify para gestionar las preferencias de cookies y determinadas opciones relacionadas con el uso de datos.

El usuario puede administrar sus preferencias mediante el mecanismo de privacidad o cookies que aparezca en la tienda cuando esté disponible.

También puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies. El bloqueo de determinadas cookies puede afectar al funcionamiento de algunas funciones de Tailness.

5. Actualización

Esta Política de Cookies podrá actualizarse cuando cambien las tecnologías utilizadas, las aplicaciones instaladas, la configuración de Shopify o la normativa aplicable.

CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con privacidad, cookies o datos personales:

Zaira Alicia Rios Mendoza
Correo: ivan_paredesrios@outlook.com
Teléfono: +52 998 125 6964
Domicilio: Av. Huayacán, Ombú Apartments, Torre 41, Cancún, Quintana Roo, C.P. 77560, México